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      周福德:语言是好医生的“第一宝”
      发布日期:2019-01-07 17:45:00
       

        我叫周福德,1967年出生于内蒙古乌兰浩特市的一个普通家庭。作为沐浴着改革开放春风成长起来的一代,我赶上了好时代。1985年,我高考时立志学医,选择了学制六年的?#26412;?#21307;科大学医学系,此后一直工作在医疗一线。“橘井泉香,种德收福?#20445;?#36825;是一个患者给我写的条幅,可以说它概括了我从医近30年不忘初心为患者服务的精神状态。

        “有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰?#20445;?#36825;句话很好地?#25925;?#20102;我们医生的工作内涵和医疗的局限?#28020;?#36890;过我自己的治病经历以及这些年的从医经验,我感觉,加强人文关?#24120;?#35753;患者感受到尊严与温暖,对促进患者的康复会起到积极的作用,而医生的语言也是治疗的一部分,应引起重?#21360;?/p>

         

        周福德在病房为患者做检查。资料图片 

         

        周福德的办公室里挂满了患者送来的锦旗。资料图片 

        语言在医学中到底有多重要?医学之?#36214;?#27874;克拉?#33258;?#35828;:“医生有三件宝——语言、药物和手术刀。”语言是位列第一的“宝?#20445;?#35828;明了医生的语言在诊疗工作中的积极作用。

        记得我在上初中的时候,由于吃饭不规律,经常胃痛。母亲?#30171;?#25105;去医院找一位德高望重的老中医看病。老中医面带微笑地看了我的舌头,号完脉之后,告诉我说:“不用担?#27169;?#21507;7副汤药,病情就会好转了。”7天之后,我如约而至。他告诉我:“你的病好多了,中药治疗疾病起效慢,但可以去根儿,再服3个月的药,就可以好了。”他说得真对!之后,我再也不犯胃病了。做了27年医生之后,我回忆起这位老中医给我看病的经过——其?#25285;?#20182;跟我说的话,一半以上都是在“安慰”。但是老中医的语言、安慰对我当时病情的康复起到了很重要的作用。

        7年前,我在接诊一位患有淀粉样变性肾病、肾病综合征患者时也给予了很多“安慰”。她得的这种病,比较有效的治疗是自体造血?#19978;?#32990;移植,若不经过治疗,大约一年后就将发展至尿?#23616;ⅰ?#20570;完治疗后,她到我的门诊复查,身体极度虚弱,不能行走,需要由家属用轮椅推入诊室,浮肿、蛋白尿和低白蛋白血症等表现一点都没有好转。

        看完病之后,她问我:“医生,我的病还能好吗?”我告诉她:“能好。”她接着?#27835;剩骸?#22810;久能好?”我思考后,回答她说:“两年。”

        随后,她按期来找我复查。而在两年之后,她的病情一点都没有好转的迹象。她?#27835;?#20102;我同样的问题,我思考后,依然回答她说:“能好,还需要两年。”

        4年之后,她的病情终于开始好转了!她看病时不需要家属搀扶,可以自己走入诊室了。

        6年之后,她可以自己坐公?#24576;道?#21307;院看病了,她的血白蛋白已经完全恢复正常,肾功能维?#32456;?#24120;。她和我都非常高兴。而在高兴之余,我亦深深地体会到,这几年中我的安慰起了积极的作用,医生的语言起到了“治疗”作用。

         

        周福德(右)接受中国文明网《40人对话40年》节目专访。中国文明网 赵洋摄 

         

        周福德(右)和患者合影。新华网 雷东瑞摄 

        2014年,一位患系统性小血管炎的27岁姑娘进入我们医院。她两次出?#31181;?#27515;性的消化道出血,在抢救过程中,她几度想要放弃治疗。但我们一直不放弃,努力查找病因。她日日输血,日日便血。“我还能好起来么?”患者和家属都陷入了绝望。但我相信患者会好起来。我多次周末回医院,和患者聊天,安慰患者、鼓励患者,增强她战胜疾病的信心。坚持不是胜利,坚持到底才是胜利。经过不?#27010;?#21147;,她消化道出血终于逐渐减少,最后成功地走出了医院。

        作为改革开放的亲历者,我见证着医疗事业插上了互联网的翅膀,对医生和患者的帮助越来越大。2008年3月4日,我在我们科率先通过互联网提供医疗服务。现在十年过去了,我尽量保证24小时之内回复患者问题,给予解答,也给予语言上的安慰鼓励。目前,我的个人网?#20037;?#22825;访问?#30475;?~2万人次,总访问量超过3000万人次。通过网络平台,我帮助了更多的人。

        

       

            工作之余,周福德用或长或短的文字展现医务人员真实的工作状态,记录和患者的交流,传递正能量。图片来自周福德朋友圈截图。 

        从医近30年,不管是门诊,?#25925;?#32593;上,我都深刻地感觉到,医生的语言安慰对患者病情康复起着重要作用。对患者,我坚持“三声服务”——来时有迎声、问时?#20889;?#22768;、走时有送声,目的就是让患者感受到尊严与温暖。我在看每一位患者时都会给予一定程度的“安慰?#20445;?#36825;也许是患者给我好评的一个原因。但我相信,有温度的语?#24895;?#24944;了人?#27169;?#25552;振了信?#27169;?#20250;促进患者病情的?#33322;?#22909;转!

       
      责任编辑:洪 涛 稿源:中国文明网
       
       
         
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